Sauvegarder vos boîtes mail OVHcloud

Ce qu’OVHcloud fait, et ce qui reste à votre charge

OVHcloud héberge vos boîtes, réplique les données et assure la maintenance. Sur MX Plan comme sur Emails Pro, les pannes matérielles sont gérées de leur côté.

En revanche, la restauration d’un message supprimé ne fait pas partie de ces offres. Une fois la corbeille vidée, le message est perdu, et le support ne remettra pas une boîte dans l’état où elle était il y a trois semaines. Chez un client qui a trente boîtes, quelqu’un finira par vous demander un message disparu. Mieux vaut avoir une sauvegarde avant ce jour-là.

• La redondance protège contre les pannes matérielles, pas contre un utilisateur qui supprime des messages.
• Un changement d’offre ou de domaine oblige à déplacer les boîtes, et l’historique ne suit pas toujours correctement.
• Quand un compte est fermé, sa boîte disparaît avec lui, y compris les messages qu’il fallait garder.

Les paramètres, offre par offre

Il n’y a rien à installer chez OVHcloud. istorel se connecte comme un logiciel de messagerie, et l’identifiant est toujours l’adresse complète.

Ajouter toutes les boîtes d’un client en une fois

L’import CSV ajoute un lot de boîtes : une boîte par ligne, avec l’adresse et le mot de passe. Le rapport indique combien de boîtes ont été ajoutées et liste les lignes en erreur avec la raison.

Ensuite, c’est nous qui surveillons. Si une boîte n’est plus sauvegardée, les administrateurs du compte reçoivent un mail avec le nom de la boîte et la date de la dernière sauvegarde réussie.

Questions

Ça marche avec MX Plan, l’offre incluse avec un nom de domaine ?

Oui. MX Plan fonctionne en IMAP sur ssl0.ovh.net, port 993, avec l’adresse complète comme identifiant. C’est l’offre que nous voyons le plus souvent dans les petites structures.

Et l’offre Exchange d’OVHcloud ?

Elle fonctionne si l’accès IMAP est activé sur la boîte. Vous trouvez le nom du serveur dans l’espace client. Si l’administrateur a désactivé l’IMAP, nous ne pouvons pas nous connecter, car istorel passe uniquement par IMAP.

Faut-il un mot de passe particulier ?

Le mot de passe de la boîte suffit. Nous le chiffrons dès l’enregistrement avec une clé qui ne sort pas de notre environnement, et il n’est plus affiché ensuite. Si vous le changez, il faut le saisir à nouveau dans istorel.

Où sont stockées les sauvegardes ?

En France, sur le stockage objet d’OVHcloud, répliqué sur trois zones de disponibilité. Vos boîtes et leurs sauvegardes peuvent donc être chez le même hébergeur, sur deux comptes séparés. Si vous préférez une autre région, dites-le-nous.