Une sauvegarde de messagerie opérée en France

Qui opère, et sous quel droit

istorel est édité par LenoIT, société française établie à Vannes, dans le Morbihan. Le service est exploité depuis la France, par des personnes qui répondent au téléphone en français, et il relève du droit français et du RGPD.

Le stockage est celui d’OVHcloud, en France, sur un compte qui nous appartient. Aucun fournisseur soumis au CLOUD Act n’héberge vos messages, ce qui n’est pas un slogan : c’est ce qui décide si une administration étrangère peut demander une copie sans passer par un juge français.

Où sont les données, précisément

Chaque objet que nous écrivons est répliqué sur trois zones de disponibilité indépendantes de la même région : trois bâtiments, leur alimentation, leur réseau. Perdre un centre de données entier ne perd rien.

Une autre région est possible sur demande, pour un client dont les obligations l’exigent. Dites-nous où vos données doivent se trouver, nous vous confirmons ce que nous pouvons faire, par écrit.

La chaîne complète, sans zone d’ombre

Une sauvegarde souveraine dont le prestataire envoie ses courriels par un service américain et facture par un autre n’est pas souveraine, elle est décorée. Voici la nôtre, telle qu’elle est aujourd’hui.

Ce que la souveraineté ne règle pas

Elle ne remplace pas une sauvegarde. Un hébergeur français réplique les suppressions aussi fidèlement qu’un hébergeur américain : le dossier vidé par erreur l’est des deux côtés. C’est le produit qui protège de cela, pas la nationalité de son opérateur.

Elle ne dispense pas de vérifier. Demandez-nous le contrat de sous-traitance, la liste des sous-traitants et la région de stockage avant de signer. Un prestataire qui hésite à les fournir vous apprend quelque chose d’utile.

Questions

Le paiement passe par Stripe, ce n’est pas contradictoire ?

Stripe traite le paiement, pas vos messages. Il connaît votre raison sociale, votre adresse de facturation et votre carte, comme n’importe quel encaisseur. Vos sauvegardes ne le traversent jamais. Nous préférons le dire que de l’omettre.

Fournissez-vous un contrat de sous-traitance ?

Oui, sur demande, avec la liste des sous-traitants et la région de stockage. C’est un document, pas une promesse commerciale.

Puis-je exiger une région précise ?

Dites-nous laquelle. Nous vous confirmons ce qui est possible, et à quel prix si cela change le coût du stockage.

Et si LenoIT disparaît ?

Vos données restent téléchargeables au format standard, message par message, sans outil propriétaire : un fichier .eml s’ouvre dans n’importe quel logiciel. C’est la question qu’il faut poser à tout prestataire de sauvegarde, y compris à nous.