Alertes en cas d’échec
Si les sauvegardes s’arrêtent sans que personne ne soit prévenu, vous vous croyez protégé alors que vous ne l’êtes plus. Cette page indique quels mails istorel envoie, quand, et à qui.
Quand une alerte part
Deux situations déclenchent un mail : une boîte dont les sauvegardes échouent, et une boîte sans sauvegarde réussie depuis plus longtemps que votre seuil.
La deuxième alerte couvre un cas que la première ne voit pas. Une boîte qui n’est plus sauvegardée du tout ne produit aucun échec, et sans cette alerte, personne ne s’en apercevrait.
Qui la reçoit
Les administrateurs du compte, chacun dans sa langue. Les personnes invitées qui ne voient qu’une ou deux boîtes ne la reçoivent pas : elles ne peuvent pas corriger un mot de passe d’application sur un serveur qu’elles ne gèrent pas.
Le mail indique la boîte concernée, depuis quand, et ce qu’il faut faire. Il ne contient aucun message et aucun carnet d’adresses.
Régler le seuil
Dans le bloc Surveillance, vous fixez combien de temps une boîte peut rester sans sauvegarde réussie avant qu’une alerte parte. En automatique, le seuil vaut deux fois la fréquence de la boîte. Vous êtes prévenu d’un vrai problème, sans recevoir d’alerte pour un simple retard.
Une boîte peut avoir son propre seuil si elle doit être traitée à part. Elle ne suit plus alors le réglage général.
La suspension après refus
Quand un serveur de messagerie refuse nos identifiants plusieurs fois de suite, la boîte est suspendue et un mail part. Nous arrêtons de nous connecter parce qu’un serveur qui reçoit des connexions refusées en boucle peut bloquer notre adresse IP, et cette adresse sert aussi à sauvegarder vos autres boîtes.
La page de la boîte affiche alors la raison. Saisissez à nouveau le mot de passe d’application pour la reprendre : l’exécution suivante repart.