Fréquences et conservation
Deux réglages : la fréquence à laquelle istorel sauvegarde une boîte, et la durée pendant laquelle les messages sauvegardés sont conservés. Le premier s’hérite du compte, le second se règle par organisation.
La fréquence de sauvegarde
Cinq valeurs : toutes les heures, toutes les quatre heures, deux fois par jour, une fois par jour, une fois par semaine. Une sixième, désactivée, arrête les sauvegardes programmées sans rien supprimer. Ce qui est déjà sauvegardé reste consultable.
Une boîte est à sauvegarder en fonction de la date de sa dernière sauvegarde réussie, pas du nombre de passages manqués. Si le service est arrêté trois jours, il fait une seule sauvegarde au redémarrage.
D’où vient le réglage
istorel cherche la fréquence d’abord sur la boîte, puis sur son organisation, puis sur le compte. Si vous retirez un réglage, c’est le réglage hérité qui s’applique de nouveau. Vous n’avez rien à recopier.
Dans Réglages, le premier bloc fixe la valeur par défaut du compte, le second la fixe par organisation. Sur une boîte, laissez le champ sur « hérité », sauf si cette boîte a besoin d’une autre fréquence.
Choisir une fréquence
Toutes les quatre heures convient à presque toutes les boîtes. Choisissez toutes les heures pour les quelques boîtes où perdre quatre heures de mails coûterait vraiment cher, comme la boîte des commandes ou celle de la comptabilité.
Pour chaque organisation, l’écran indique combien de connexions par jour ce réglage fera sur votre serveur de messagerie. Regardez ce chiffre si vous avez beaucoup de boîtes : un hébergeur qui voit huit cents boîtes se connecter toutes les heures finira par les ralentir.
La conservation
Chaque organisation a une durée de conservation de 1, 2, 5 ou 10 ans. Elle vaut 2 ans par défaut, et l’administrateur du compte la change dans les réglages de l’organisation.
Pendant cette durée, les messages sauvegardés sont verrouillés dans le stockage (S3 Object Lock, mode governance). Personne ne peut les effacer depuis l’application, que ce soit par erreur ou avec un mot de passe volé. Un message supprimé de votre serveur reste dans la sauvegarde, où vous pouvez le retrouver, le lire et le télécharger.
Aujourd’hui, istorel ne supprime rien, même une fois la durée écoulée : les messages restent dans la sauvegarde au-delà.
Raccourcir la durée ne déverrouille pas les messages déjà sauvegardés. Ils gardent le verrou posé au moment de leur sauvegarde.
- Elle ne supprime rien. Aucun message n’est supprimé aujourd’hui, même après la durée choisie.
- Elle ne limite pas la recherche. L’index reste complet et toujours disponible.
- Elle ne change pas votre facture. Le stockage est facturé sur ce qui est stocké, quel que soit son âge.
- Elle ne survit pas à votre compte. Supprimer le compte efface ses sauvegardes, comme le prévoient les CGV.
Sauvegarder à la demande
Le bouton Sauvegarder maintenant, sur la page d’une boîte, la met tout de suite en attente de sauvegarde. L’ordonnanceur la prend à son passage suivant, en moins d’une minute. Le bouton attend ensuite trente minutes avant d’accepter une nouvelle demande.
Si la boîte ne peut pas être sauvegardée, le bouton en donne la raison : pas de moyen de paiement, compte suspendu, boîte suspendue, fréquence désactivée, ou sauvegarde déjà en cours.